Үйлчилгээний нөхцөл, хэрэглэгчийн гэрээ

TSOGTS.MN нь үйлчилгээ авах хүсэлтэй этгээд болон үйлчилгээ санал болгож буй этгээдийг цахим орчинд мэдээлэл солилцох, зар байршуулах, хоорондоо холбогдох боломж олгодог дижитал платформ юм. Платформыг Төгс форматив бридж ХХК (цаашид «Оператор») ажиллуулна.

Платформ нь үйлчилгээ үзүүлэгч, үйлчилгээ авагч хоёрын хооронд байгуулагдах ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх болон бусад гэрээний тал болохгүй. Тэдний харилцаа бие даасан тохиролцоонд үндэслэнэ.

Энэхүү Нөхцөлийг Нууцлалын бодлого болон «Үнэ тариф» хуудастай хамт хэрэглэнэ. Баримт бичгүүдийн хооронд зөрчил гарвал хууль тогтоомжид нийцсэн, хэрэглэгчид ашигтай нөхцөлийг баримтална.

Хэрэглэгч бүртгүүлэхдээ Нөхцөл болон Нууцлалын бодлогыг уншиж, зөвшөөрснөө тэмдэглэснээр гэрээ байгуулагдана. Хэрэглэгч зөвшөөрөхөөсөө өмнө тэдгээртэй бүрэн танилцах боломжтой. Нөхцөлийг зөвшөөрөөгүй этгээд бүртгэлтэй хэрэглэгчийн үйлчилгээг ашиглахгүй.

Нөхцөлийн аль нэг заалт тодорхой бус бол хэрэглэгчид ашигтайгаар тайлбарлана (Иргэний хуулийн 201.1).

• «Платформ» — tsogts.mn вэбсайт, түүний гар утасны хувилбар (PWA), холбогдох программ хангамж, мэдээллийн систем.
• «Оператор» — Платформыг эзэмшиж, ажиллуулж буй Төгс форматив бридж ХХК.
• «Хэрэглэгч» — Платформд зочлох, бүртгүүлэх, зар үзэх, байршуулах зэргээр түүнийг ашиглаж буй хувь хүн, хуулийн этгээд.
• «Үйлчилгээ үзүүлэгч (гүйцэтгэгч)» — өөрийн ажил, үйлчилгээний зарыг Платформд байршуулсан хэрэглэгч.
• «Үйлчилгээ авагч (захиалагч)» — Платформоор үйлчилгээ хайж, үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбогдож буй хэрэглэгч.
• «Зар» — үйлчилгээ, ажлын санал, үнэ, байршил, зураг, холбоо барих мэдээлэл бүхий санал.
• «Пост» — хэрэглэгчийн Платформд нийтэлсэн зураг, видео бүхий нийтлэл.
• «Хүсэлт» — үйлчилгээ авагчаас үйлчилгээ үзүүлэгчид илгээсэн ажлын хүсэлт.
• «VIP зар» — төлбөр эсвэл TsogtsCoin-оор тодорхой хоногийн турш онцолж, дээгүүр харуулах зар.
• «TsogtsCoin» — Платформын дотоод урамшууллын оноо (8 дугаар хэсэг).
• «Баталгаажуулалт» — утасны дугаарыг Verify.MN зэрэг эрх бүхий гуравдагч этгээдийн системээр шалгах үйл явц.
• «Хувийн мэдээлэл» — хүнийг шууд болон шууд бусаар тодорхойлох боломжтой мэдээлэл (Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хууль).

Хувь хүн болон хуулийн этгээд (байгууллага) бүртгүүлж болно. Хувь хүн өөрийн мэдээллээр, байгууллага нь түүнийг төлөөлөх эрх бүхий этгээдээр дамжуулан нэр, улсын бүртгэлийн дугаараар бүртгүүлнэ. Байгууллагын нэрээр бүртгүүлсэн этгээд төлөөлөх эрхтэй байх ба шаардлагатай бол уг эрхийг нотлох мэдээлэл гаргаж өгнө.

Бүртгүүлэхэд 18 нас хүрсэн байх шаардлагатай. 18 хүрээгүй хүн бүртгүүлэх, Платформыг ашиглах боломжгүй.

Хэрэглэгч үнэн зөв мэдээлэл оруулж, өөрчлөгдвөл шинэчлэх үүрэгтэй. Нэг хүн нэг бүртгэлтэй байна. Бүртгэлд ямар мэдээлэл, ямар зорилгоор, заавал эсэхийг бүртгэлийн маягтад харуулна.

Хэрэглэгч нууц үг, утасны дугаар, баталгаажуулалтын хэрэгслээ хамгаална. Бусдын бүртгэл, утасны дугаарыг зөвшөөрөлгүй ашиглахыг хориглоно. Бүртгэлийг тань өөр хүн ашигласан гэж сэжиглэвэл нууц үгээ даруй солиод Операторт мэдэгдэнэ үү.

Хэрэглэгч бүртгэлээ хүссэн үедээ «Миний бүртгэл» → «Миний мэдээлэл» хэсгээс устгах боломжтой.

Платформ утасны дугаарыг Verify.MN үйлчилгээгээр баталгаажуулна: хэрэглэгч тухайн дугаараасаа баталгаажуулах SMS илгээнэ. SMS-ийн төлбөрийг (150₮) хэрэглэгчийн гар утасны оператор авах ба үүнийг илгээхээс өмнө мэдэгдэнэ.

Цаашид ДАН үндэсний танилт, нэвтрэлтийн системээр баталгаажуулах боломж нэмэгдвэл ямар мэдээлэл дамжуулах, хүлээн авах, ямар зорилгоор боловсруулахыг урьдчилан мэдэгдэж, хэрэглэгчийн зөвшөөрлийг авна.

Баталгаажуулалт амжилттай болсон нь зөвхөн тухайн утасны дугаар хэрэглэгчийнх гэдгийг харуулна. Энэ нь хэрэглэгчийн мэргэжлийн ур чадвар, үйлчилгээний чанар, төлбөрийн чадвар, найдвартай байдлын баталгаа биш.

Гуравдагч этгээдийн систем, сүлжээний саатлаас шалтгаалан баталгаажуулалт түр ажиллахгүй байж болно. Ийм үед Оператор үйлчилгээг сэргээх боломжит арга хэмжээг авна.

Бүртгэл үүсгэх, үйлчилгээ хайх, зар үзэх, үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбогдох, хүсэлт илгээх нь үнэ төлбөргүй. Бүртгэл бүр тодорхой тооны зар, пост үнэгүй нийтэлнэ; тоог «Үнэ тариф» хуудсанд нийтэлнэ. Устгасан зар, пост ашигласан эрхийг буцаан нэмэхгүй.

Зар байршуулж буй хэрэглэгч түүний агуулга, үнэн зөв байдал, ашиглах эрх, хууль ёсны байдлыг хариуцна. Дараах агуулгыг хориглоно:

• хууль бус бараа, ажил, үйлчилгээ; тусгай зөвшөөрөлгүйгээр эрхлэх ёсгүй үйл ажиллагаа;
• хуурамч, төөрөгдүүлэх, залилангийн шинжтэй мэдээлэл, бусдын нэрийг ашигласан зар;
• бусдын оюуны өмч, зураг, хувийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүй ашигласан агуулга;
• садар самуун, хүчирхийлэл, үзэн ядалт, ялгаварлан гадуурхалтыг өдөөсөн агуулга;
• далд сурталчилгаа, спам, нэг үйлчилгээг олон дахин давхардуулсан зар;
• Платформын аюулгүй байдалд эрсдэл учруулах агуулга.

Оператор бүх зарыг урьдчилан шалгах, үйлчилгээний бодит байдлыг баталгаажуулах үүрэг хүлээхгүй. Гэхдээ зөрчил илэрсэн, үндэслэлтэй гомдол ирсэн, эрх бүхий байгууллагын хууль ёсны шаардлага гарсан тохиолдолд 13 дугаар хэсэгт заасан арга хэмжээг авна.

Хүсэлт, сэтгэгдэлдээ эрүүл мэнд, шашин шүтлэг, бэлгийн амьдрал зэрэг эмзэг мэдээллээ бүү бичнэ үү.

Платформ нь талуудыг хооронд нь холбож, зар, хүсэлт солилцох боломж олгодог технологийн зуучлалын талбар. Талууд дараах асуудлыг бие даан тохиролцоно:

• үйлчилгээний төрөл, ажлын хүрээ;
• үнэ, төлбөрийн хэлбэр, төлөх хугацаа;
• ажил эхлэх, дуусах хугацаа;
• чанар, үр дүн, хүлээн авах шалгуур;
• материал, тоног төхөөрөмж, нэмэлт зардал;
• баталгаа, засвар, буцаалт;
• цуцлалт, хохирол, маргаан шийдвэрлэх.

Платформ нь талуудын гэрээний тал, төлөөлөгч, ажил олгогч, хамтран гүйцэтгэгч, эсвэл үндсэн үйлчилгээний төлбөр хүлээн авагч болохгүй; үйлчилгээ үзүүлэгчийн өмнөөс үнэ тохирох, төлбөр авах, хадгалах, хуваарилах, ажлыг хүлээн авах, баталгаа гаргахгүй.

Хүсэлт илгээхэд үйлчилгээ авагчийн утас, хаяг (шаардлагатай бол) зөвхөн тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчид харагдана. Тодорхой хугацаанд хариугүй хүсэлт автоматаар хаагдана; талууд хүсэлтээ Платформын журмаар цуцалж болно.

Хэрэглэгч үйлчилгээ авахаасаа өмнө нөгөө талын мэдээлэл, үнэ, ур чадвар, шаардлагатай зөвшөөрлийг бие даан нягтална. Баталгаажсан тэмдэг, үнэлгээ, сэтгэгдэл нь мэдээллийн зориулалттай бөгөөд үйлчилгээний чанар, хууль ёсны байдал, төлбөрийн чадварын үнэмлэхүй баталгаа биш.

Төлбөртэй нэмэлт үйлчилгээ: VIP байршуулалт (зарыг сонгосон хоногийн турш онцлох хэсэгт харуулах, «VIP» тэмдэгтэй, төлбөртэй байршуулалт гэдгийг ил тод заана), нэмэлт зар оруулах эрх, нэмэлт пост нийтлэх эрх.

Үнэ, хамрах хүрээ, хугацааг төгрөгөөр, төлбөр төлөхөөс өмнө ил харуулна; бүх үнийг «Үнэ тариф» хуудсанд нийтэлнэ. Хэрэглэгч төлөхийн өмнө захиалсан үйлчилгээний төрөл, үнэ, хугацааг шалгана.

Төлбөрийг QPay-ээр хүлээн авна. Төлбөр баталгаажмагц үйлчилгээ идэвхжинэ. Гүйлгээ амжилтгүй болох, давхар төлөгдөх, үйлчилгээ идэвхжихгүй байх тохиолдолд 14 дүгээр хэсэгт заасан хаягаар хандвал Оператор шалгаж, илүү төлсөн дүнг буцаана.

Зар түр зогссон эсвэл нуугдсан хугацаанд VIP-ийн үлдсэн хугацаа хадгалагдаж, зар дахин идэвхжихэд үргэлжилнэ.

Платформын нэмэлт үйлчилгээний төлбөр нь талуудын хооронд хийгдэх үндсэн үйлчилгээний төлбөрөөс тусдаа. Үндсэн үйлчилгээний төлбөрийг Оператор хүлээн авахгүй, хадгалахгүй, хуваарилахгүй, түүнээс шимтгэл авахгүй.

Төлсөн үйлчилгээ Операторын буруугаас үзүүлэгдээгүй бол төлбөрийг буцаана; бусад тохиолдолд Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль болон бодит нөхцөл байдалд үндэслэн шийдвэрлэнэ. Энэ нөхцөл хэрэглэгчийн хуулиар хамгаалагдсан эрхийг хязгаарлахгүй.

Төлбөр бүрт хуульд заасны дагуу и-баримт олгож, төлбөрийн бүртгэлийг хуульд заасан хугацаанд хадгална.

TsogtsCoin-ыг даалгавар биелүүлэх, ажлаа амжилттай дуусгах зэрэг идэвхэд үндэслэн олгоно. Энэ нь Платформын дотоод урамшууллын оноо бөгөөд мөнгөн хөрөнгө, хадгаламж, үнэт цаас, цахим мөнгө биш, мөнгөөр буцаан олгох үүрэг үүсгэхгүй.

TsogtsCoin-оор зөвхөн Платформын нэмэлт үйлчилгээ (VIP, нэмэлт зар, пост оруулах эрх) авна. Түүнийг худалдаж авах, бусад хэрэглэгчид шилжүүлэх, бэлэн мөнгө болгох, Платформоос гадуур ашиглах боломжгүй.

Урамшууллыг хуурамч бүртгэл, автомат үйлдлээр, бусдын эрхийг ашиглан залилан авахыг хориглоно; ийм замаар олсон оноог Оператор буцааж авч болно.

Урамшууллын нөхцөлийг өөрчлөх бол урьдчилан мэдэгдэнэ. Өмнө олгосон оноог дур мэдэн хүчингүй болгохгүй — зөвхөн нийтэлсэн журам, залилан, техникийн алдаа эсвэл хууль ёсны үндэслэлээр залруулна. Бүртгэл устгагдахад үлдэгдэл оноо хүчингүй болно.

Хуульд зөвшөөрөгдсөн хэмжээнд Оператор нь талуудын бие даасан харилцаанаас үүссэн дараах асуудлыг шууд хариуцахгүй: үйлчилгээ үзүүлээгүй, дутуу, чанаргүй гүйцэтгэсэн; үнэ, урьдчилгаа, үлдэгдэл төлбөрийн маргаан; хугацаа зөрчсөн; үйлчилгээ үзүүлэгчийн ур чадвар, зөвшөөрөл хангаагүй; талуудын тохиролцоо зөрчигдсөн; тэдгээрээс үүссэн хохирол.

Платформын ажиллагаанд интернет, цахилгаан, гуравдагч этгээдийн систем (төлбөр, баталгаажуулалт) зэрэг Операторын хяналтаас гадуурх хүчин зүйл нөлөөлж болно.

Оператор нь хуульд заасан үүрэг, өөрийн санаатай болон илт болгоомжгүй үйлдэл, мэдээллийн аюулгүй байдлын зөрчлийн хариуцлагаас энэ Нөхцөлөөр чөлөөлөгдөхгүй; Платформтой холбоотой гомдлыг хүлээн авч шийдвэрлэнэ. Энэ Нөхцөлийн аль ч заалт хэрэглэгчийн хуулиар олгогдсон эрх, эрх бүхий байгууллага, шүүхэд хандах эрхийг хязгаарлахгүй.

Хэрэглэгч үнэн зөв мэдээлэл оруулах, хууль тогтоомж, энэ Нөхцөлийг мөрдөх, бусдын зохиогчийн эрх, барааны тэмдэг, хувийн мэдээллийг зөрчихгүй байх, Платформын хэвийн ажиллагаанд саад учруулахгүй байх үүрэгтэй. Дараах үйлдлийг хориглоно:

• бусдын бүртгэлд зөвшөөрөлгүй нэвтрэх;
• бусдыг залилах, урьдчилгаа нэрээр мөнгө авах, хуурамч хүсэлт, үнэлгээ, зар нийтлэх;
• TsogtsCoin, үнэгүй эрх, урамшууллыг залилан авах, хуурамч бүртгэл үүсгэх;
• Платформын систем, өгөгдөл, серверт зөвшөөрөлгүй нэвтрэх, халдах, ачаалал өгөх, мэдээллийг автомат программаар бөөнөөр татах;
• хамгаалалт, төлбөрийн систем, баталгаажуулалтыг тойрон гарах;
• бусдын хувийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүй цуглуулах, түгээх, доромжлох, заналхийлэх;
• хууль тогтоомж, бусдын эрхийг зөрчих бусад үйлдэл.

Хэрэглэгч нийтэлсэн агуулгынхаа үнэн зөв байдал, хууль ёсны байдлыг хариуцна. Хуурамч үнэлгээ, доромжлол, гүтгэлэг, бусдын хувийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүй нийтлэхийг хориглоно. Үнэлгээ бодит туршлагад тулгуурласан байна.

Агуулга нийтэлснээр хэрэглэгч түүнийг Платформд хадгалах, харуулах, хайлтад оруулах, техникийн хувьд боловсруулах хязгаарлагдмал эрхийг Операторт үнэ төлбөргүй олгоно. Энэ нь өмчлөх болон оюуны өмчийн эрхийг шилжүүлсэн гэсэн үг биш; агуулгаа устгахад эрх дуусгавар болно.

Хувийн мэдээллийг Нууцлалын бодлогын дагуу, Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хуульд нийцүүлэн, зөвхөн тодорхой зорилгод шаардлагатай хэмжээнд боловсруулна. Хэрэглэгчийн мэдээллийг худалдахгүй, сурталчилгааны зорилгоор задруулахгүй.

Хэрэглэгч өөрийн мэдээлэлтэй танилцах, хуулбар авах, засуулах, устгуулах, зөвшөөрлөө цуцлах эрхтэй; эдгээрийг «Миний мэдээлэл» хэсгээс эсвэл 19 дүгээр хэсэгт заасан и-мэйлээр хэрэгжүүлнэ.

Оператор нь зөвхөн дараах үндэслэлээр арга хэмжээ авна: энэ Нөхцөлийн 5, 10, 11 дүгээр хэсгийг зөрчсөн; хууль бус үйл ажиллагааны үндэслэлтэй сэжиг илэрсэн; бусдын эрхэд халдсан, залилан хийсэн; аюулгүй байдалд эрсдэл учруулсан; эрх бүхий байгууллагын хууль ёсны шаардлага гарсан.

Арга хэмжээ: зарын харагдацыг хязгаарлах, зар нуух, нэмэлт үйлчилгээний эрхийг түр түдгэлзүүлэх, бүртгэлийг хязгаарлах, түр хаах, цуцлах.

Хуульд харшлахгүй бол шалтгаан, засах боломжийг «Миний бүртгэл» хэсэгт мэдэгдэнэ. Хэрэглэгч тайлбараа өгч, шийдвэрийг дахин хянуулахыг 19 дүгээр хэсэгт заасан хаягаар хүсэж болно.

Хэрэглэгч бүртгэлээ өөрөө устгаж болно; энэ үед төлбөртэй үйлчилгээ, TsogtsCoin, ашиглагдаагүй эрх, хадгалах мэдээллийн асуудлыг энэ Нөхцөл болон Нууцлалын бодлогоор шийдвэрлэнэ.

Платформын үйл ажиллагаа, бүртгэл, зар, төлбөртэй үйлчилгээ, TsogtsCoin, хувийн мэдээлэлтэй холбоотой хүсэлт, гомдлыг 19 дүгээр хэсэгт заасан и-мэйлээр гаргана. Шаардлагатай бол бүртгэл, зарын холбоос, гүйлгээний мэдээлэл, асуудлын тайлбарыг хавсаргана; нууц үг, баталгаажуулалтын код бүү илгээнэ үү.

Гомдлыг хүлээн авснаас хойш ажлын 15 өдрийн дотор хариулна.

Үйлчилгээ үзүүлэгч, үйлчилгээ авагчийн хоорондох ажлын чанар, үнэ, төлбөр, гүйцэтгэлийн маргааныг талууд өөрсдөө шийдвэрлэнэ; Оператор хуулиар үүрэг хүлээгээгүй бол ийм маргааныг заавал шийдвэрлэх, нөхөн төлбөр төлөх үүрэг хүлээхгүй.

Маргааныг харилцан зөвшилцөх замаар шийдвэрлэхийг зорино. Зөвшилцөлд хүрээгүй бол Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах асуудал эрхэлсэн байгууллага эсвэл Монгол Улсын шүүхэд хандаж болно.

Платформын нэр, лого, программ хангамж, дизайн, бүтэц, мэдээллийн сан нь Операторын оюуны өмч. Тэдгээрийг зөвшөөрөлгүй хуулбарлах, өөрчлөх, түгээх, арилжааны зорилгоор ашиглахыг хориглоно.

Оператор нь аюулгүй байдал, технологийн хөгжил, хууль тогтоомжийн өөрчлөлттэй холбоотойгоор функц, үнэ, Нөхцөлийг өөрчилж болно. Хэрэглэгчийн эрх, төлбөртэй үйлчилгээ, мэдээлэл боловсруулахад нөлөөлөх өөрчлөлтийг хүчин төгөлдөр болохоос өмнө нийтэлж, нэвтэрсэн хэрэглэгч бүрээс дахин зөвшөөрөл авна; шинэ Нөхцөл зөвшөөрснөөс хойш үйлчилнэ.

Шинэ Нөхцөл нь хэрэглэгчийн хуулиар хамгаалагдсан эрхийг бууруулахгүй, өмнө үүссэн эрх, үүргийг буцаан өөрчлөхгүй, өмнө төлсөн үйлчилгээний нөхцөлийг дордуулахгүй. Хэрэглэгч зөвшөөрөхгүй бол бүртгэлээ устгаж болно.

Техникийн засвар, сүлжээний доголдол, кибер халдлага зэргээс шалтгаалан үйлчилгээ түр тасалдаж болно; Оператор хэвийн ажиллагааг сэргээх боломжит арга хэмжээг авна.

Талуудын хяналтаас гадуурх, урьдчилан тооцоолох боломжгүй, зохих арга хэмжээ авсан ч даван туулах боломжгүй нөхцөлөөс шалтгаалан үүрэг биелүүлэх боломжгүй болсныг хуулийн дагуу үнэлнэ. Ийм нөхцөл үүссэн тал нөгөө талд боломжит хугацаанд мэдэгдэж, үр дагаврыг бууруулна. Энэ нь өмнө үүссэн төлбөрийн болон мэдээлэл хамгаалах үүргийг хүчингүй болгохгүй.

Энэ Нөхцөлд Монгол Улсын хууль үйлчилнэ. Аль нэг заалт хууль тогтоомжид нийцэхгүй нь тогтоогдвол бусад заалт хүчинтэй хэвээр байна. Зохицуулаагүй асуудлыг Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу шийдвэрлэнэ.

Энэ Нөхцөл хуудасны дээд хэсэгт заасан өдрөөс хүчин төгөлдөр болно.

Операторын нэр, улсын бүртгэлийн дугаар, хаяг, и-мэйлийг хуудасны дээд хэсэгт харуулав. Хувийн мэдээлэлтэй холбоотой хүсэлтийг мөн энэ и-мэйлээр хүлээн авна.